10月21日至23日,協(xié)會(huì)評(píng)審組對(duì)泰安、萊蕪地區(qū)EMS、圓通、申通、天天、宅急送共5個(gè)網(wǎng)絡(luò)的7家企業(yè)進(jìn)行了《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)審。
本次評(píng)審組由快遞協(xié)會(huì)、郵政管理局相關(guān)人員和企業(yè)代表省郵政速遞物流公司、泰安順豐速運(yùn)公司組成。
評(píng)審組成員通過(guò)看現(xiàn)場(chǎng)、查資料、座談了解等多種方式對(duì)7家企業(yè)現(xiàn)行了評(píng)審。從評(píng)審結(jié)果來(lái)看,大部分企業(yè)都取得了90分以上的較好分?jǐn)?shù)。泰安速遞物流公司為提高快件傳遞時(shí)限,制定了傳遞時(shí)限專項(xiàng)考核辦法,將所有時(shí)限質(zhì)量指標(biāo)全部落實(shí)到人,并每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,每月通過(guò)通報(bào)的形式,通知相關(guān)部門(mén)改進(jìn),有力的提升了快遞運(yùn)行質(zhì)量。新泰速遞物流公司把企業(yè)達(dá)標(biāo)工作作為提升服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力推手,本著全理解、全掌握、會(huì)運(yùn)用的要求,通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、周例會(huì)等方式,對(duì)員工進(jìn)行了《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),使員工的服務(wù)水平有了很大提高。
截止目前,協(xié)會(huì)已組織評(píng)審組對(duì)92家企業(yè)進(jìn)行了《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)審,多數(shù)企業(yè)對(duì)達(dá)標(biāo)工作都非常重視,認(rèn)真按照達(dá)標(biāo)要求進(jìn)行了自查整改等各項(xiàng)工作,如濟(jì)寧天天、泰安圓通、聊城申通、臨沂中通等幾家公司還以達(dá)標(biāo)整改為契機(jī)對(duì)作業(yè)場(chǎng)地進(jìn)行了改造,擴(kuò)大了生產(chǎn)場(chǎng)地面積,保證了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。但仍有個(gè)別企業(yè)對(duì)達(dá)標(biāo)工作不重視,如泰安申通,作業(yè)場(chǎng)地雜亂、客戶快件隨意亂放,未配備監(jiān)控、消防等設(shè)施,未通過(guò)達(dá)標(biāo)評(píng)審。