全國(guó)人大代表汪勇：一切關(guān)心關(guān)愛(ài)賦予快遞小哥都值得！

“今年的春天格外溫暖！”三月京城，玉蘭初綻。全國(guó)人大代表、湖北順豐江漢分部經(jīng)理汪勇依舊懷揣激動(dòng)的心情，帶著履職一年的觀察與思考，攜著關(guān)乎百萬(wàn)快遞從業(yè)者的暖心提案，再次踏上春天的盛會(huì)。繼去年為新就業(yè)群體發(fā)聲后，今年全國(guó)兩會(huì)期間，他繼續(xù)聚焦快遞員權(quán)益保障體系構(gòu)建，同時(shí)為武漢打造國(guó)家供應(yīng)鏈樞紐爭(zhēng)取政策支持。

關(guān)愛(ài)小哥，蓄水“暖心池”

隔三岔五到基層慰問(wèn)、與快遞小哥談心，是汪勇工作日志里的固定篇章。 

“隨著行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展，大多數(shù)小哥表現(xiàn)出積極樂(lè)觀的心態(tài)，只要努力，薪資還可以。”在走訪(fǎng)調(diào)研中，汪勇觀察到：有小哥擠出時(shí)間上夜校，提升學(xué)歷或考取職業(yè)技能證書(shū)；也有小哥比較迷茫，追問(wèn)無(wú)人機(jī)無(wú)人車(chē)上場(chǎng)后是否會(huì)淘汰快遞員，關(guān)心未來(lái)工作的穩(wěn)定性。他一邊傾聽(tīng)，也一邊輸出“解決方案”，告訴小哥如何領(lǐng)取學(xué)習(xí)補(bǔ)貼、獲得晉升渠道，鼓勵(lì)他們成長(zhǎng)進(jìn)步。

在汪勇看來(lái)，對(duì)快遞員的關(guān)心關(guān)愛(ài)應(yīng)該像蓄水池一樣，持續(xù)不斷，在多方面作出努力。

城市施策，讓小哥的路跑得更順暢。汪勇建議，“像清潔車(chē)一樣，希望快遞車(chē)輛也能納入城市的專(zhuān)用車(chē)或特種車(chē)范疇，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一化管理，讓服務(wù)民生的快遞車(chē)更加順暢通行?！睋?jù)了解，在武漢街頭，已經(jīng)出現(xiàn)類(lèi)似縮小版面包車(chē)的電動(dòng)四輪車(chē)，車(chē)廂容量與快遞三輪車(chē)差不多，但安全性更好，快遞小哥持有C1駕照就可以開(kāi)車(chē)上路，目前有快遞網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)在推廣使用?！斑@是一個(gè)很好的方向，總會(huì)有新的點(diǎn)子出來(lái)，讓城市運(yùn)轉(zhuǎn)向更高的平衡點(diǎn)發(fā)展?！蓖粲赂袊@道。

企業(yè)減負(fù)，讓小哥的身心更健康?！捌髽I(yè)對(duì)快遞員的要求越來(lái)越多，除了收件派件，還要學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，掌握新設(shè)備新技能?？爝f小哥的技能越來(lái)越全面是好事，但不能一味地疊加任務(wù)量，也要適當(dāng)減負(fù)?！蓖粲陆ㄗh，企業(yè)要合理配置快遞員的勞動(dòng)強(qiáng)度，給予合理的休息時(shí)間，同時(shí)關(guān)注其心理健康狀況，多傾聽(tīng)多溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行疏導(dǎo)。

公眾包容，讓小哥免受“惡意投訴”之苦?！霸?jīng)，在我們一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)，因同一位用戶(hù)的無(wú)理投訴，讓3位快遞小哥接連離職，無(wú)法理解吧？”汪勇為快遞員打抱不平，面對(duì)“為什么不是本地人給我送快遞”的指責(zé)和接連投訴，小哥當(dāng)面道歉、主管上門(mén)道歉、經(jīng)理上門(mén)解釋?zhuān)紵o(wú)濟(jì)于事。于是，他向企業(yè)上級(jí)反饋該問(wèn)題，最終判定該投訴無(wú)效，不構(gòu)成對(duì)快遞員的評(píng)價(jià)影響。汪勇建議，企業(yè)應(yīng)該給快遞員申訴和仲裁的機(jī)會(huì)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也注重保護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益。

“快遞已經(jīng)是一個(gè)民生保障行業(yè)了，幾乎人人離不開(kāi)快遞。而對(duì)于大多數(shù)快遞員來(lái)說(shuō)，每送一件快遞的收入只有一塊多甚至幾毛錢(qián)。沒(méi)有太多收入的情況下，他們?nèi)匀伙L(fēng)里來(lái)雨里去，保障每一件快遞及時(shí)送達(dá)。大家應(yīng)該給予快遞員更多包容和理解。每一份關(guān)心與關(guān)愛(ài)，快遞小哥都值得擁有?！蓖粲抡Z(yǔ)速慢下來(lái)，發(fā)自肺腑地呼吁。他也深切感受到，近年來(lái)，越來(lái)越多的人給予快遞小哥理解和包容，一句“謝謝”，成為快遞簽收時(shí)又一次暖意的流轉(zhuǎn)。

多地響應(yīng)，撐大“保護(hù)傘”

去年全國(guó)兩會(huì)期間，汪勇建議讓全國(guó)的快遞員等新就業(yè)群體都擁有一份“意外險(xiǎn)”。呼聲有了落實(shí)，多地為新就業(yè)群體撐起一把“保護(hù)傘”。

在湖北，2022年以來(lái)，省總工會(huì)先后投入400萬(wàn)元，分4批為20萬(wàn)名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送人身意外保險(xiǎn)。貴州2024年為17759名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者贈(zèng)送價(jià)值88.8萬(wàn)元意外傷害保障項(xiàng)目。職業(yè)傷害保障在北京、江蘇、四川等7省市試點(diǎn)兩年多，涵蓋了出行、外賣(mài)、即時(shí)配送、同城貨運(yùn)等4個(gè)行業(yè)，已有1037.99萬(wàn)人納入?yún)⒈７秶?/span>

和諧的勞動(dòng)關(guān)系、完善的權(quán)益保障，是行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。去年，國(guó)家郵政局將快遞員群體合法權(quán)益保障工作納入地方郵政管理部門(mén)相關(guān)考核體系，并聯(lián)合人力資源和社會(huì)保障部開(kāi)展快遞行業(yè)推進(jìn)勞動(dòng)合同制度專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，為督促快遞企業(yè)依法與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同、擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2025年，國(guó)家郵政局將繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)合同制度的落實(shí)，督促快遞企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范用工，依法與快遞員簽訂勞動(dòng)合同、為快遞員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大社保覆蓋面。

“從中央到地方，從政策到制度，我們看到了大家為快遞員等新就業(yè)群體權(quán)益保障所作出的努力。未來(lái)，更重要的是能夠持續(xù)下去，形成常態(tài)化的機(jī)制，在更廣泛、更深度的層面給予長(zhǎng)久的保障。”汪勇說(shuō)，要讓權(quán)益保障成為永不褪色的民生底色。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，延伸“快遞鏈”

今年兩會(huì)期間，汪勇作為快遞業(yè)代表，聚焦快遞物流一體化的延伸與升級(jí)，為武漢爭(zhēng)取發(fā)展政策，帶來(lái)一份《關(guān)于支持武漢市打造全國(guó)供應(yīng)鏈組織中心的建議》。

武漢居全國(guó)四大主要經(jīng)濟(jì)區(qū)天元之位，素有“九省通衢”美譽(yù)。以武漢為圓心、以1000公里為半徑，可覆蓋全國(guó)10億人口和90%以上經(jīng)濟(jì)總量，是中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)最大的鐵水公空綜合交通樞紐、中部重要航空樞紐、長(zhǎng)江中游航運(yùn)中心、全國(guó)四大鐵路主樞紐之一。當(dāng)前，武漢正在加快建設(shè)“五型”國(guó)家物流樞紐、中歐班列華中區(qū)域集結(jié)中心和以長(zhǎng)江黃金水道為核心的集疏運(yùn)體系。

“支持武漢建設(shè)全國(guó)供應(yīng)鏈組織中心，符合國(guó)家對(duì)武漢的城市功能定位，有助于提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，對(duì)于提高國(guó)家物流樞紐整體發(fā)展效能、加快構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。”汪勇認(rèn)為，支持武漢打造全國(guó)供應(yīng)鏈組織中心，能夠更好發(fā)揮武漢“承東啟西、連接南北”區(qū)位優(yōu)勢(shì)，有助于提高交通物流組織效率，有效降低全社會(huì)物流成本。

對(duì)此，汪勇建議，懇請(qǐng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)支持武漢建設(shè)生產(chǎn)服務(wù)型國(guó)家物流樞紐；指導(dǎo)武漢對(duì)標(biāo)建設(shè)國(guó)家物流樞紐經(jīng)濟(jì)區(qū)；支持武漢重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)提質(zhì)增效，并在中部地區(qū)推廣。

呼聲不止，腳步不停。作為一名全國(guó)人大代表，過(guò)去的一年，汪勇也邁出了履職新步伐：調(diào)研醫(yī)藥物流企業(yè)、旁聽(tīng)足球反腐案庭審、參加優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境座談會(huì)、觀摩“模擬法庭”……最關(guān)心的話(huà)題還是快遞小哥權(quán)益保障，在各類(lèi)活動(dòng)中想方設(shè)法為新就業(yè)群體爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，未來(lái)還將持續(xù)關(guān)注快遞員的養(yǎng)老、子女教育等問(wèn)題。