近日，澳大利亞郵政公布了最新《澳大利亞郵政內(nèi)部線上購(gòu)物電子商務(wù)報(bào)告》的調(diào)查結(jié)果，2021年，澳大利亞930萬(wàn)戶家庭選擇網(wǎng)購(gòu)，創(chuàng)造了新紀(jì)錄，高于2020年的910萬(wàn)戶，網(wǎng)上購(gòu)物同比增長(zhǎng)超過(guò)12%。
該報(bào)告基于澳大利亞郵政集團(tuán)2019年、2020年和2021年的包裹數(shù)據(jù)編制而成。2021年，超過(guò)80%的澳大利亞家庭在網(wǎng)上購(gòu)物，支出達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的62.3澳元。
報(bào)告稱，2021年7—12月，由于新冠肺炎疫情影響，澳大利亞的電商發(fā)展尤其強(qiáng)勁。2022財(cái)年平均每月有560萬(wàn)戶澳大利亞家庭線上購(gòu)買商品，較2020財(cái)年月均增長(zhǎng)150萬(wàn)戶。盡管與2020年相比，增長(zhǎng)放緩，但仍達(dá)疫情暴發(fā)前的約2倍。
其中，去年經(jīng)歷了延長(zhǎng)封鎖管控的新南威爾士州電商購(gòu)物同比增長(zhǎng)超27%，按照人口比例計(jì)算也是線上購(gòu)物率最高的州。
澳大利亞郵政2016年推出線上包裹寄遞管理平臺(tái)。目前，已有超過(guò)10億件包裹通過(guò)該平臺(tái)完成投遞。過(guò)去3年，就有超過(guò)9億個(gè)包裹實(shí)現(xiàn)交付。當(dāng)前，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為澳大利亞人的常態(tài)，每月有超過(guò)500萬(wàn)戶家庭定期網(wǎng)購(gòu)。為此，澳大利亞郵政擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)，投資新設(shè)施和技術(shù)以及車隊(duì)，打造強(qiáng)大且可持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)。
在澳大利亞受歡迎的電商產(chǎn)品是：寵物用品，同比增長(zhǎng)38%；工具和園藝用品，同比增長(zhǎng)29%；主要零售店和折扣店的產(chǎn)品，同比增長(zhǎng)32%；嬰兒用品和運(yùn)動(dòng)休閑用品也有所增長(zhǎng)。
澳大利亞郵政表示，盡管電子商務(wù)同比增長(zhǎng)將回落到疫情前的常態(tài)增長(zhǎng)水平，但未來(lái)幾年的總體軌跡將繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。因此，公司計(jì)劃到2022年中期在新的包裹設(shè)施、車隊(duì)和技術(shù)方面額外投入4億澳元，3年內(nèi)投資超過(guò)10億澳元。