近日，從申通快遞獲悉，今年“雙11”期間申通將繼續(xù)為用戶提供“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)，用戶已經(jīng)預(yù)付定金的商品提前下沉到離消費(fèi)者最近的快遞網(wǎng)點(diǎn)和站點(diǎn)，11月1日消費(fèi)者支付完尾款后，訂單就近發(fā)貨，用戶最快在當(dāng)日就可以收到商品。
申通預(yù)售達(dá)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，相較去年，今年“雙11”期間申通“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)的包裹數(shù)量增長近100%，部分省區(qū)如黑龍江、江蘇、湖北等部分地區(qū)訂單量更是增長5—10倍。內(nèi)蒙古自治區(qū)的用戶更是首次享受到“預(yù)售極速達(dá)”的服務(wù)，體驗(yàn)“樓上下單，樓下收件”的便利。
不僅服務(wù)單量大幅增加，今年“雙11”申通極速達(dá)服務(wù)時效方面也同樣在提升，申通方面表示，今年“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)的訂單中近80%可以在當(dāng)日送達(dá)，超過95%的訂單可以實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)。
今年“雙11”申通在“預(yù)售極速達(dá)”項(xiàng)目上的資源投入堪稱前所未有：覆蓋城市從去年的162個增至近300個，下沉中心也從去年的60個增長至69個，其中內(nèi)蒙古呼和浩特轉(zhuǎn)運(yùn)中心首次參與。
此外，申通旗下面向品牌客戶的“易物流”今年也是首次參與到預(yù)售下沉服務(wù)中，承接六分之一左右的訂單。
據(jù)了解，為了確?！邦A(yù)售極速達(dá)”全鏈路順暢，今年“雙11”申通對于“預(yù)售極速達(dá)”在攬收、運(yùn)輸、派送各環(huán)節(jié)開辟了綠色通道，第一時間進(jìn)行處理。
申通“預(yù)售極速達(dá)”不僅讓更多用戶可以享受消費(fèi)后及時收貨的快感，更多的商家們也從中受益。
據(jù)悉，今年“雙11”申通“預(yù)售極速達(dá)”進(jìn)行了服務(wù)能力升級，創(chuàng)新了合作模式，首次將“預(yù)售極速達(dá)”能力對外開放，賦能更多商家和第三方服務(wù)商，今年“雙11”不少如美妝、服飾等知名品牌電商平臺首次選擇了申通“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)。
自2020年“618”大促首次投入以來，申通“預(yù)售極速達(dá)”能力不斷成長。從以前主要承接履行鏈路到逐步建立單量管控、邏輯管控、決策管控三大能力，自主實(shí)現(xiàn)了單量分配、攬收標(biāo)準(zhǔn)、下沉策略內(nèi)化生長，構(gòu)建成全鏈路、全流程服務(wù)提供能力。
伴隨著申通產(chǎn)品多元化程度的加深，疊加三大能力的逐步建構(gòu)完成，申通“預(yù)售極速達(dá)”對外開放水到渠成，按照申通“預(yù)售極速達(dá)”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的說法，“理論上，未來申通可以將這一服務(wù)能力賦能給任何客戶?！?/span>