近日,美國Escher集團推出一套基于云技術(shù)的包裹跟蹤和“最后一英里”投遞方案,通過簡化企業(yè)內(nèi)部和外部的包裹跟蹤方式,幫助郵政運營商進一步改善“最初一英里”和“最后一英里”的投遞體驗。
公司新任首席執(zhí)行官Brody Buhler稱,這套云跟蹤和投遞方案重新定義了郵政企業(yè)的“最初一英里”和“最后一英里”配送流程,為客戶和運營部門提供可視化投遞管理。
這套云服務(wù)能夠推動跨境運輸、物流合作,為客戶提供白手套“最后一英里”投遞、動態(tài)路線優(yōu)化與規(guī)劃等服務(wù),能夠為郵政、合作伙伴和客戶創(chuàng)造即時價值。具體功能包括實時包裹跟蹤,為員工、合作伙伴、利益相關(guān)者和客戶提供更大的可視性;為客戶提供實時包裹改寄、包裹攔截和投遞窗口服務(wù);集成、簡化的入站流程會在包裹到達郵政業(yè)務(wù)部門之前,自動接收來自供應(yīng)商的包裹預(yù)通知;為駕駛員提供實時GPS跟蹤和精準導(dǎo)航;高價值物品的運輸監(jiān)管鏈;從活動投遞路線中動態(tài)添加或刪除作業(yè);與分揀自動化技術(shù)無縫集成,提供包裹分揀的實時決策;根據(jù)投遞路線對包裹進行預(yù)分揀;與路線優(yōu)化軟件集成,動態(tài)優(yōu)化投遞路線。
這套云方案是Escher獲獎的Riposte平臺的一部分。這為郵政提供了一種全方位的客戶參與解決方案,支持郵政數(shù)字化轉(zhuǎn)型。Riposte平臺提供了開箱即用的解決方案,可用于柜臺服務(wù)、移動集成、數(shù)據(jù)分析、零售人員入職、客戶調(diào)查生成、第三方代理商整合、攬投網(wǎng)絡(luò)改進等。
Escher在全球范圍內(nèi)擁有超過35家郵政和其他企業(yè)客戶,其中最大的客戶承擔(dān)著全球47%的郵政業(yè)務(wù)。公司技術(shù)服務(wù)于全球10億多公民,擁有35萬個服務(wù)點。