近日，聯(lián)合包裹發(fā)布調(diào)查“2021年智能電商報(bào)告”稱(chēng)，今年歐洲網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍將蓬勃發(fā)展，其中，寄遞服務(wù)和可持續(xù)性成為影響消費(fèi)者購(gòu)物的兩大關(guān)鍵因素。
該調(diào)查基于英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、荷蘭、比利時(shí)和波蘭等國(guó)家的1萬(wàn)名消費(fèi)者反饋。
調(diào)查稱(chēng)，85%的被調(diào)查者表示零售商所選的寄遞伙伴是其選擇消費(fèi)與否的首要因素，41%的被調(diào)查者表示是影響其消費(fèi)抉擇的關(guān)鍵因素。75%的被調(diào)查者表示看中零售商在可持續(xù)發(fā)展方面的努力，如綠色包裝等。其中，西班牙（64%）、英國(guó)（63%）對(duì)環(huán)保包裝的要求最高。
脫歐對(duì)于歐洲消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響也比較大。66%的英國(guó)被調(diào)查者認(rèn)為從歐洲跨境購(gòu)物會(huì)漲價(jià)，74%的歐洲消費(fèi)者表示從英國(guó)購(gòu)物變得更昂貴了。