據(jù)研究機(jī)構(gòu)Mintel發(fā)布最新報(bào)告預(yù)測(cè)，受網(wǎng)購(gòu)驅(qū)動(dòng)，2020年英國(guó)寄遞市場(chǎng)收入預(yù)計(jì)增長(zhǎng)23%。
在新冠肺炎疫情暴發(fā)之前，英國(guó)的在線購(gòu)物已出現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭。據(jù)上述報(bào)告，2014年-2019年，英國(guó)的寄遞市場(chǎng)規(guī)模從76億英鎊增長(zhǎng)至110億英鎊。今年或?qū)⑦_(dá)到135億英鎊，同比去年增長(zhǎng)23%，這也是自2015年以來(lái)最大的年度增幅。如果按此速度發(fā)展，到2024年該市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)210億英鎊，即比2019年增長(zhǎng)92%。
Mintel對(duì)2000名年齡在16歲以上的消費(fèi)者調(diào)查稱，疫情暴發(fā)以來(lái)42%的英國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)拉動(dòng)了寄遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。Mintel分析師Francesco Salau表示，這主要是由于疫情期間的封鎖管控和居家工作方式等推動(dòng)。長(zhǎng)期來(lái)看，電商銷售穩(wěn)步提升，寄遞服務(wù)更精細(xì)化和定制化會(huì)逐步抵消經(jīng)濟(jì)放緩帶來(lái)的負(fù)面影響。而且，由于疫情期間人們對(duì)安全和健康的考慮，快遞企業(yè)也順勢(shì)推出無(wú)接觸式寄遞手段，加之疫情前就重視無(wú)人機(jī)配送和智能快遞箱等技術(shù)研發(fā)，英國(guó)寄遞業(yè)會(huì)持續(xù)發(fā)力。
具體到不同年齡人群對(duì)網(wǎng)購(gòu)的偏好，Mintel表示，由于老年人對(duì)安全和健康考慮得更多，老年消費(fèi)者過(guò)去幾個(gè)月增加網(wǎng)購(gòu)，而在疫情前他們并不愿意網(wǎng)購(gòu)。去年5月，只有16%超過(guò)65歲的老人每周至少網(wǎng)購(gòu)一次，而疫情期間則有40%多的老年人愿意網(wǎng)購(gòu)。
年輕人雖然更愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，但受疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)和收入的影響，38%年齡在16-34歲的人群只能削減非必需品的采購(gòu)，31%的65歲以上的老年人削減非必需品采購(gòu)。