近日，澳大利亞郵政在大城市地區(qū)推出一項新的次日投遞服務，以滿足消費者對更快投遞不斷增長的需求，同時澳大利亞政府正在審查郵政現代化方案。
??? 新的“澳大利亞郵政地鐵”服務已經在墨爾本、悉尼和布里斯班大城市推出，并計劃在未來幾個月擴展到新的大城市地區(qū)。
??? 近年來，澳大利亞郵政推出了首個新的快遞服務，為符合條件的零售商及其客戶在網上購物時提供了速度和更大的確定性。在推出時，這項服務只向選定的零售商提供，未來幾周和幾個月將有更多的零售商加入。
??? “澳大利亞郵政地鐵”服務被描述為對不斷變化的消費者需求的直接回應，數據顯示，68%的在線購物者可能會放棄他們的購物車，如果他們認為送貨方式太慢。
??? 澳大利亞郵政集團首席執(zhí)行官兼董事總經理Paul Graham表示，由于消費者對快速配送的渴望繼續(xù)占據著消費者的心，預計未來10年，每3美元的零售支出中就有1美元是在網上完成的，因此，次日送達服務為客戶提供的靈活性和可靠性正變得越來越重要。
??? Paul Graham解釋說：“澳大利亞郵政集團一直在傾聽顧客的意見，知道消費者在網上訂購時希望更確定、更簡單、更快捷?！拇罄麃嗋]政地鐵’服務提高了客戶的服務標準——在大城市地區(qū)優(yōu)先考慮次日送達。目前，已經有一些零售商使用澳大利亞郵政地鐵服務，涵蓋生活、時尚、美容和快速消費品領域，每個月會有更多的零售商上線。在集團進入一年中最繁忙的時候，這項新服務將提供更敏捷、更靈活的送貨選擇?！?/span>
??? Paul Graham稱：“為了支持這項新服務并確保澳大利亞郵政滿足次日送達的要求，集團簡化了后端系統，以便快速識別‘澳大利亞郵政地鐵’服務訂單，并優(yōu)先考慮次日送達。澳大利亞郵政也一直在與零售商合作，確保他們的配送中心能夠優(yōu)先處理‘澳大利亞郵政地鐵’服務訂單?！?/span>
??? Myer供應鏈執(zhí)行總經理Tony Carr表示：“這項新服務將確保為客戶提供更快地在線送貨服務，并直接回應客戶在這方面的反饋。公司與澳大利亞郵政的合作將確保Myer供應鏈繼續(xù)為客戶提供領先的在線體驗?！拇罄麃嗋]政地鐵’服務將受到Myer客戶的歡迎，對購物者來說尤其重要?！?/span>
??? 澳大利亞通訊部長Michelle Rowland對這項新服務表示歡迎，認為這對澳大利亞消費者和零售商都是好消息。隨著越來越多的澳大利亞人擁抱數字經濟，郵政服務必須跟上他們的需求。次日送達對零售商和消費者來說都是最好的理念。
??? Michelle Rowland稱：“很高興看到澳大利亞郵政推出這款新的‘澳大利亞郵政地鐵’服務，包裹業(yè)務的改進，包括增加頻率和選擇，是一個很積極的反饋，很高興看到澳大利亞郵政繼續(xù)創(chuàng)新，以滿足客戶的需求?！?/span>