近日，DHL集團(tuán)與德國房地產(chǎn)集團(tuán)Vonovia合作，在其德國的住宅社區(qū)建設(shè)DHL智能包裹柜，使Vonovia的住戶能夠全天候接收和發(fā)送包裹。合作建設(shè)的第一批智能包裹柜已經(jīng)在柏林地區(qū)投入使用。未來幾個(gè)月，德國各地將陸續(xù)在Vonovia的社區(qū)中開設(shè)更多DHL包裹柜。兩家公司計(jì)劃共同設(shè)立數(shù)百臺包裹柜。它對現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的干預(yù)是最小的，只需幾平方米和一塊混凝土地面就足以設(shè)立一個(gè)包裹柜。
??? 住戶在DHL的網(wǎng)站上注冊免費(fèi)的包裹柜服務(wù)，然后就可以直接在包裹柜自助收取包裹。寄發(fā)則通過德國郵政或DHL的應(yīng)用程序操作。而退貨以及所有其他已貼上郵票的郵件也可通過包裹柜發(fā)送，無需注冊。因此，Vonovia的住戶可以方便地在下班、購物或運(yùn)動后直接在其住處收取包裹。
??? Vonovia創(chuàng)新和業(yè)務(wù)主管表示，合作使公司能夠在全國范圍內(nèi)提供數(shù)字化控制服務(wù)，使住戶受益，進(jìn)一步提高客戶滿意度。因?yàn)榘窬驮诩议T口，可以少走很多路。此外，也緩解了環(huán)境壓力。DHL集團(tuán)負(fù)責(zé)德國郵政和包裹部門的產(chǎn)品主管表示：“公司在全國范圍內(nèi)已為客戶提供了超過11500個(gè)智能包裹柜，與Vonovia的合作可擴(kuò)大服務(wù)范圍。2003年，公司首次在德國市場推出包裹柜服務(wù)，并從那時(shí)起一直發(fā)展這項(xiàng)服務(wù)，目前還可以提供太陽能供電的智能包裹柜，非常環(huán)保?！?/span>