“統(tǒng)一發(fā)智橙網(wǎng)！車(chē)子裝滿了就走，不要等。”最近，韻達(dá)廣東和平網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人廖然端一直在田間地頭忙活著當(dāng)?shù)佞椬焯业陌l(fā)貨事宜。每天下午，一箱箱新鮮采摘的鷹嘴桃貼上韻達(dá)“智橙網(wǎng)”的黃色面單，快速發(fā)往全國(guó)各地?！斑@樣的場(chǎng)景，我過(guò)去想都不敢去想?！绷稳欢诵χf(shuō)道。
廖然端是和平本地人，2014開(kāi)始經(jīng)營(yíng)韻達(dá)和平縣網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)區(qū)域包括和平區(qū)全域和連平縣上坪鎮(zhèn)。上坪鎮(zhèn)是全國(guó)有名的水果之鄉(xiāng)，“上坪鷹嘴蜜桃”以其色澤鮮亮、果大肉嫩、味甜爽脆聞名，被農(nóng)科專(zhuān)家譽(yù)為“桃之極品”，遠(yuǎn)銷(xiāo)珠三角大中城市，是廣東地區(qū)最受消費(fèi)者歡迎的“綠色水果”之一。過(guò)去對(duì)于要發(fā)鷹嘴桃的客戶，廖然端不敢攬收，因?yàn)檫@種時(shí)令生鮮水果對(duì)運(yùn)輸時(shí)效要求很高，而那時(shí)上坪鎮(zhèn)的“快遞進(jìn)村”還未覆蓋到位，運(yùn)輸時(shí)效保證不了，擔(dān)心會(huì)因時(shí)效影響桃子品質(zhì)。2020年初，河源市郵政管理局要求加快推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)。廖然端覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了，“快遞進(jìn)村既能讓城市的消費(fèi)品進(jìn)來(lái),也能讓我們當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品更快運(yùn)出去,幫助村民增收致富。”于是，她按照主管部門(mén)的要求快速推進(jìn)進(jìn)村工作，并在同年8月前完成了當(dāng)?shù)匦姓迦采w。
這一年，韻達(dá)總部推出了高端寄遞產(chǎn)品——智橙網(wǎng)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品特性的了解和學(xué)習(xí)，廖然端果斷決定用“智橙網(wǎng)”來(lái)試寄一下鷹嘴桃。這一試不要緊，廖然端自此就“愛(ài)”上了“智橙網(wǎng)”，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)用智橙網(wǎng)產(chǎn)品，不僅時(shí)效提升明顯，末端壓力也減輕不少，客戶更是好評(píng)連連。
青叔是上坪鎮(zhèn)中村的種植大戶，每年的桃子上市季，青叔都“煞費(fèi)苦心”。5年前，為了把自家果園的鷹嘴桃安全快速地運(yùn)出去，青叔更換了多家快遞，都不盡如人意。后來(lái)，在朋友的推薦下，他找到和平韻達(dá)的負(fù)責(zé)人廖然端。通過(guò)試寄智橙網(wǎng)后，終端消費(fèi)者投訴直線下降，自己的發(fā)貨壓力也大大減輕。自此，青叔堅(jiān)定地選擇和韻達(dá)長(zhǎng)期合作，一牽手就是五年。
“寄出去的時(shí)候有多新鮮，收到貨時(shí)就有多新鮮，我們店鋪的好評(píng)度也增加了不少。”通過(guò)微信等社交媒體銷(xiāo)售鷹嘴桃的小麗也是韻達(dá)的客戶，她說(shuō)，“鷹嘴桃時(shí)間一長(zhǎng)容易蔫，以前只能在本地賣(mài)，現(xiàn)在，有了韻達(dá)提供的保鮮包裝材料，消費(fèi)者能及時(shí)收到桃子，我們也增加了收入，一舉兩得?！?/span>
為保障運(yùn)輸時(shí)效，確保每一箱鷹嘴桃新鮮送達(dá)，韻達(dá)和平網(wǎng)點(diǎn)成立了客戶服務(wù)保障小組，制定了運(yùn)輸線路及定制化服務(wù)。車(chē)輛提前等候裝車(chē)，打包好的鷹嘴桃滿車(chē)即發(fā)，確保桃子從采摘到發(fā)出不超過(guò)8小時(shí)。廖然端介紹道：“從發(fā)出到簽收最短的只有12小時(shí)，最長(zhǎng)的不超過(guò)48小時(shí)，剛開(kāi)始攬收時(shí)日均發(fā)件只有幾十單，現(xiàn)在高峰期每天都有二千多單?！?/span>
最近幾天是鷹嘴桃采摘發(fā)貨的高峰期，為保證桃子的新鮮度，廖然端專(zhuān)門(mén)抽調(diào)了公司快遞小哥負(fù)責(zé)發(fā)貨調(diào)度，同時(shí)還加派人手協(xié)助客戶一起采摘和打包，一輛輛滿載鷹嘴桃的廂貨車(chē)歡快地奔跑在鄉(xiāng)間小路上。這火熱的收件場(chǎng)景讓廖然端感慨頗深，“小快遞大民生，以前沒(méi)有這么發(fā)達(dá)的快遞網(wǎng)絡(luò)，桃子只能賣(mài)給中間商，價(jià)格只有幾毛錢(qián)一斤，桃農(nóng)一年也掙不了幾個(gè)錢(qián)?，F(xiàn)在好了，隨著‘快遞進(jìn)村’工程的推進(jìn)，很多村莊變成了快遞網(wǎng)絡(luò)的分支，為農(nóng)產(chǎn)品出村提供了支撐。同時(shí)有了韻達(dá)深莞惠公司和公司總部的支持，在‘智橙網(wǎng)’產(chǎn)品的護(hù)航下，每一單快遞都能快速、準(zhǔn)時(shí)簽收，這也是很多村民和桃農(nóng)義無(wú)反顧選擇韻達(dá)的原因?！?/span>
目前，鷹嘴桃寄遞的旺季已經(jīng)到來(lái)，在上坪鎮(zhèn)，每天使用智橙網(wǎng)寄出的鷹嘴桃也在日益增多。韻達(dá)東莞分撥中心負(fù)責(zé)人表示：為了解決網(wǎng)點(diǎn)的后顧之憂，分撥中心專(zhuān)門(mén)安排了智橙網(wǎng)專(zhuān)屬操作通道，抵達(dá)中心的車(chē)輛第一時(shí)間操作，第一時(shí)間中轉(zhuǎn)，用及時(shí)高效的分撥服務(wù)，讓粵北的農(nóng)產(chǎn)品更快抵達(dá)全國(guó)各地消費(fèi)者手中。“接下來(lái)，我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)調(diào)整，為后續(xù)和平獼猴桃、三華李、農(nóng)家蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品的寄遞保駕護(hù)航?！?/span>
