今年政府工作報告提出，促進平臺經濟健康持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮其帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、拓展消費市場、創(chuàng)新生產模式等作用。互聯(lián)網(wǎng)領域涌現(xiàn)出一個個分工精細的新職業(yè)，給人們帶來更多機遇、更多選擇。我們從今天起推出“互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者巡禮”系列報道，為您講述互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的奮斗故事，呈現(xiàn)“數(shù)字中國”的創(chuàng)新活力。
——編者
“您好，您的快遞！”這句生活中隨時能聽到的話，離不開網(wǎng)絡購物帶來的便利，更離不開由萬千快遞員構成、深入城市各個角落的快遞物流網(wǎng)絡。開年以來，隨著消費需求逐漸回暖，快遞行業(yè)業(yè)務量也飛速上漲。作為新就業(yè)形態(tài)勞動者，快遞員們近期的工作狀態(tài)是怎樣的？他們對未來的工作、生活有哪些新期待？
忙并快樂著
清晨6點，太陽還未升起?？爝f員任保強已經準時到崗，來到位于上海市奉賢區(qū)的京東物流莊行營業(yè)部分揀中心，與同事們一起開始了忙碌的工作，分揀、運輸、送件。
“雖然最近快遞量很大，但我們也增加了不少新員工，所以每個人的工作任務反而減輕了?！比伪娦χf，新老員工干勁都很足，大家一塊努力，派件效率大大提升，下班時間也更早了?！艾F(xiàn)在每天晚上6點半，我就能回到家里，吃上香噴噴的晚飯?！比伪娬f。
在浙江省杭州市，順豐速運社壇苑營業(yè)點快遞員劉紅軍明顯感受到近期快件數(shù)量又多了。與工作量一起增長的，還有劉紅軍的收入，這讓他很有成就感?！拔椰F(xiàn)在工作日平均每天能派件一百六七十個，取件大概也有100多件。我們的薪酬是按照業(yè)務量算的嘛，跟過去兩年相比，我的收入增加了不少！”
經驗豐富的劉紅軍說，不同時節(jié)，會有不同的貨品成為快件中的“?？汀??！氨热绮枞~是杭州有名的特產，現(xiàn)在春天來了，過一陣，我派的件里肯定會有很多茶葉。”
任保強和劉紅軍的忙碌與收獲，是快遞行業(yè)持續(xù)回暖的縮影。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至3月8日，今年以來全國快遞業(yè)務量已達到200.9億件。春運期間，全網(wǎng)累計攬收快件103.67億件，較2022年同期增長6.14%，較2019年同期增長159%，快遞行業(yè)整體呈現(xiàn)“穩(wěn)中有升”的發(fā)展態(tài)勢。
工作更便捷
越來越多的智能設備在快遞業(yè)投入使用，讓快遞員的工作變得更加高效便捷。
劉紅軍用一個“快”字來形容如今的快遞工作。他舉例說，自己過去進行分揀，需要人工一個個仔細地核對地址?！暗F(xiàn)在的分揀，系統(tǒng)可以根據(jù)客戶填寫的地址進行區(qū)域代碼的劃分，我們通過區(qū)域代碼，可以很快地將快遞分揀到不同板塊?！?/span>
智能分揀系統(tǒng)只是智慧物流網(wǎng)絡中的一小部分。隨著物流系統(tǒng)智能化水平的提升，倉儲、運輸、配送等各個環(huán)節(jié)都在不斷創(chuàng)新升級。比如順豐速運已基本實現(xiàn)了全流程線上化、智能調度?？梢酝ㄟ^大數(shù)據(jù)模型分析、規(guī)劃運輸及倉儲，將地面上的快遞員、天空中的貨機和道路上的貨車統(tǒng)籌指揮。
不僅快遞員工作更省力，現(xiàn)在用戶寄件也更省心了。任保強介紹，京東物流的智能倉庫可以自動分揀、運輸。很多小區(qū)設置的智能快遞柜，既方便了顧客取貨，又能節(jié)省快遞員的配送時間。
“以前顧客來寄快遞，要手工填寫快遞單，還要快遞員計算運費，浪費時間，而且可能會出錯。現(xiàn)在都是自動出單、計費，顧客直接在手機上支付，方便極了?！眲⒓t軍認為，在智能設備的幫助下，快遞員能夠留出更多精力開發(fā)新業(yè)務、維系老客戶，體現(xiàn)更大的工作價值。
獲得感滿滿
“快遞小哥等靈活就業(yè)者都是辛勤的奮斗者，我們的生活因為他們而更加便利，社會因為他們而更加美好，他們也是新時代的重要貢獻者?！比珖f(xié)委員、京東集團技術委員會主席曹鵬介紹，京東目前擁有超過54萬名員工，其中大多數(shù)都是快遞員、倉儲分揀員等新就業(yè)形態(tài)?！斑@是一個很大的群體，應高度重視其權益保障、職業(yè)發(fā)展等方面的問題。用工企業(yè)要用好保險工具，社會要撐好保障傘，讓他們受關心、更安心?！辈荠i說。
近年來，快遞員的工作待遇不斷提升，勞動權益得到更完善的保障。
任保強的老家在山東省聊城市陽谷縣任巖寨村。他已在上海生活、工作15年了。這期間，他打過很多零工。直到七八年前，憑借快遞員這份工作，他逐漸在上海站穩(wěn)了腳跟。“現(xiàn)在我每個月都有穩(wěn)定的收入來源，公司給交五險一金，逢年過節(jié)還有‘家庭禮包’，這讓我的很多老鄉(xiāng)都很羨慕?！?/span>
同樣跨越千里來到大城市打拼的，還有菜鳥物流快遞員張宏鑫。6年前，他從黑龍江省齊齊哈爾市來到北京，如今已在菜鳥直送黃渠站工作了4年，每天都要把各種包裹快遞送貨上門。說起工作待遇，張宏鑫露出了笑容：“現(xiàn)在我們每月的薪資不僅準時發(fā)放，夏天和冬天還會有補貼，派件價格也提升了一些，讓我感覺挺好的?！?/span>
為保障包括快遞員在內的新就業(yè)形態(tài)勞動者的權益，相關政策近年來接連出臺。比如2021年人力資源和社會保障部等八部委發(fā)布的《關于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權益的指導意見》，針對切實維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權益，促進平臺經濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，提出多項具體要求。今年2月21日，國家郵政局在湖南省長沙市召開市場監(jiān)管工作會議，要求切實保障快遞員合法權益，增強快遞員群體獲得感。
有了好政策，新就業(yè)形態(tài)勞動者的“急難愁盼”問題逐步解決，接受采訪的快遞員們也表示，對未來很有信心。
張宏鑫想趁著年輕多打拼，他說：“我的‘小目標’是今年可以晉升為小站長，‘大目標’是希望以后能通過努力在北京扎根?！保ɡ?貞 徐玉潔）
《 人民日報海外版 》（ 2023年03月15日 第 08 版）