2022年2月20日,韻達2021年度表彰大會在上海舉辦。會議以“凝心聚韻,攜手同達”為主題,回顧2021,展望2022,獎勵先進,明確目標(biāo),堅定信心,團結(jié)一心,滿懷激情,砥礪奮進2022年新征程。韻達各版塊、各中心及部門和快遞、快運、冷鏈、國際物流、供應(yīng)鏈、末端及各分、子公司、各省公司、分撥中心負責(zé)人在全國主、分會場通過線上線下相結(jié)合的形式參加了會議。
韻達董事長兼總裁在發(fā)言中表示,2021年,韻達統(tǒng)籌業(yè)務(wù)發(fā)展和疫情防控,夯實基礎(chǔ),苦練內(nèi)功,各版塊業(yè)務(wù)取得一定成績。當(dāng)前,快遞行業(yè)仍處在重要戰(zhàn)略機遇期,韻達各版塊要再接再厲,以“服務(wù)全領(lǐng)域、激活全要素,打造雙高地、暢通雙循環(huán)”的工作思路,聚焦主航道,堅持“以客戶為中心”,堅持“安全為基",促進綠色發(fā)展;要繼續(xù)關(guān)心關(guān)愛一線小哥,維護小哥權(quán)益;要堅持“服務(wù)分層、客戶分類”服務(wù)策略,深入實施“兩進一出”工程,推動快遞進村提升質(zhì)效、快遞進廠形成規(guī)模、快遞出海重點突破,促進韻達的整體服務(wù)能力、質(zhì)量和水平再上新臺階,為商家、企業(yè)和每一位消費者提供更便利的生活方式體驗,為促進韻達和行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
韻達聯(lián)席董事長兼高級副總裁在發(fā)言中表示,2022年,韻達要繼續(xù)堅持“以客戶為中心”,堅持“勤儉進取”的核心價值觀,堅持“全網(wǎng)一體”,服務(wù)好客戶,促進組織變革,強化人才梯隊建設(shè),服務(wù)網(wǎng)點發(fā)展。同時,要繼續(xù)開展“韻達暖蜂”行動,關(guān)心關(guān)愛一線小哥,開展優(yōu)秀快遞員評星評級,匯聚起韻達全網(wǎng)提升客戶體驗的強大力量,通過全網(wǎng)行動,踐行“傳愛心,送溫暖,更便利”的韻達使命,助力商家、企業(yè)和每一位消費者創(chuàng)造美好工作、生活。
會議還對2022年“春節(jié)不打烊”進行了總結(jié)。會議認為,2022年韻達“春節(jié)不打烊”期間,全網(wǎng)上下,堅持“以客戶為中心”,通過人員、場地、車輛、設(shè)備等多方面的準(zhǔn)備,讓客戶感受到了韻達在春節(jié)期間提供的便利和溫暖。同時,在“春節(jié)不打烊”期間,韻達總部、省公司、分撥中心各業(yè)務(wù)條線負責(zé)人訪客戶,走一線,傾聽客戶心聲,慰問一線小哥,和網(wǎng)點一線從業(yè)人員一起過年,發(fā)放慰問紅包,送上慰問品,這些都體現(xiàn)了韻達人的溫暖。
大會還表彰了在2021年度工作中為韻達發(fā)展做出突出貢獻的先進團隊和先進個人,先后頒發(fā)了奮斗先鋒、抗疫先鋒獎、特殊貢獻獎、最佳服務(wù)獎、最佳成長獎、最佳管理獎、最佳經(jīng)營獎、金韻獎。