9月1日,中國郵政宣布推出全新快遞包裹服務產品“村郵達”,并承諾確保投遞到村,拒絕二次收費。
據了解,“村郵達”是中國郵政推出的一項快遞包裹承諾服務產品,面向郵政快遞包裹鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的收件人。凡電子面單上含有“快遞包裹—村郵達”標識的,即為“村郵達”郵件,享受服務承諾。針對“村郵達”郵件,中國郵政承諾拒絕二次收費,不向收件人收取任何額外投遞費用。同時確保投遞到村,收件人地址在建制村的,確保投遞到村。
如未達承諾標準,中國郵政表示,用戶可通過撥打全國客服熱線或者EMS微信公眾號等渠道進行投訴。
目前,“村郵達”已在中國郵政旗下郵樂網平臺上線。未來,中國郵政將逐步擴大電商平臺合作范圍,讓更多的鄉(xiāng)村用戶能享受到“村郵達”服務。
業(yè)內專家表示,當前行業(yè)正在加快建設農村寄遞物流體系,中國郵政推出“村郵達”是擔當國家隊使命和責任的具體表現,有利于拓展農村市場,提升農村快遞服務能力,助力鄉(xiāng)村振興。
實際上,近年來,中國郵政持續(xù)統(tǒng)籌優(yōu)化農村投遞網絡,于2019年8月提前一年多完成任務,實現“村村直接通郵”,全國55.6萬個建制村村民足不出村,就可以收到郵政包裹。
按照計劃,中國郵政2021年將完成417個示范縣市三級物流體系建設;依托現有村郵站、郵樂購站,實現417個示范縣市所轄行政村村級站點建設,所有站點對外統(tǒng)稱“綜合便民服務站”;417個示范縣市基本實現農村地區(qū)汽車化投遞,其中業(yè)務量較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步推進;郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點或鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點綁定的站點(含郵樂購、便民服務站、村郵站等)100%疊加代收代投自提服務;建制村通郵頻次達標率東中部地區(qū)整體達到99%,西部地區(qū)整體達到97%;具備郵快合作條件的建制村實現郵快合作全覆蓋,全國建制村覆蓋率不低于45%;與全國1081個鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸服務站建立合作關系,實現郵政進駐、服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸服務站全覆蓋;完成100個郵政農品基地產地倉的建設。結合市場需求和自身能力基礎,有條件的省規(guī)劃建設冷鏈倉配。