據(jù)哈薩克斯坦資本網(wǎng)7月16日?qǐng)?bào)道，哈薩克斯坦貿(mào)易和一體化部副部長(zhǎng)扎納索娃日前出席阿斯塔納金融論壇時(shí)表示，哈薩克斯坦貿(mào)易部計(jì)劃到2021年將電商占零售市場(chǎng)的份額提高到9.9%，規(guī)模達(dá)1.4萬(wàn)億堅(jiān)戈；到2025年將電商份額提高至15%，規(guī)模達(dá)3.6萬(wàn)億堅(jiān)戈。
據(jù)哈薩克斯坦郵政公司發(fā)布數(shù)據(jù)，2020年，哈薩克斯坦電商交易額較上年翻了一番，市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1.1萬(wàn)億堅(jiān)戈，占B2C零售交易總額的9.7%，遠(yuǎn)高于2019 年3.7%的水平。普華永道公司歐亞區(qū)域咨詢(xún)業(yè)務(wù)合伙人娜塔莉婭·利姆預(yù)計(jì)，2021年，哈薩克斯坦電商交易額雖然不會(huì)翻倍，但增幅仍會(huì)相當(dāng)可觀。哈薩克斯坦計(jì)劃通過(guò)三種途徑推動(dòng)電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展：一是刺激電商發(fā)展，培育中小企業(yè)；二是發(fā)展配送及物流服務(wù)；三是大力發(fā)展跨境電商。
電商培訓(xùn)項(xiàng)目
哈薩克斯坦貿(mào)易部將重點(diǎn)提升大學(xué)生和企業(yè)主體專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。 2021年4月，美國(guó)國(guó)際開(kāi)發(fā)署（USAID）、“達(dá)姆”企業(yè)發(fā)展基金、阿斯塔納國(guó)際金融中心和萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際支付系統(tǒng)聯(lián)合舉辦“電商轉(zhuǎn)型及推廣”線上培訓(xùn)項(xiàng)目（Webinar），由大型跨國(guó)公司資深專(zhuān)家講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、電子支付、會(huì)計(jì)核算和資金流管理等課程，并免費(fèi)向公眾開(kāi)放。
扎納索娃在向培訓(xùn)學(xué)員致辭時(shí)表示，哈薩克斯坦計(jì)劃增加電商在零售市場(chǎng)的份額，為此必須強(qiáng)化政府監(jiān)管，完善電商基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)國(guó)家與企業(yè)協(xié)調(diào)，擴(kuò)大本國(guó)電商出口。在此過(guò)程中，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)和公眾數(shù)字技能發(fā)展至關(guān)重要。提高中小企業(yè)數(shù)字和金融知識(shí)，有助于本國(guó)電商發(fā)展和企業(yè)走出去。新冠肺炎疫情對(duì)全球和哈薩克斯坦電商發(fā)展產(chǎn)生積極影響，隔離限制措施要求企業(yè)重建與客戶的互動(dòng)模式。希望哈薩克斯坦企業(yè)家通過(guò)參與培訓(xùn)項(xiàng)目，汲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，改變營(yíng)銷(xiāo)策略，創(chuàng)新工作模式，提供個(gè)性化解決方案和服務(wù)，使電商成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。
阿里巴巴、亞馬遜和易趣
哈薩克斯坦貿(mào)易部致力于推動(dòng)本國(guó)企業(yè)入駐國(guó)際電商平臺(tái)。哈薩克斯坦貿(mào)易部長(zhǎng)蘇爾丹諾夫表示，已與三大國(guó)際電商交易平臺(tái)進(jìn)行多輪談判并達(dá)成一致，自2021年5月，哈薩克斯坦用戶可在Amazon、Ozon、eBay等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行交易。此舉為哈薩克斯坦企業(yè)與全球190多個(gè)國(guó)家開(kāi)展貿(mào)易提供機(jī)遇。
2020年以來(lái)，哈薩克斯坦貿(mào)易部積極支持國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商通過(guò)中國(guó)阿里巴巴電商平臺(tái)出口商品。2021年6月15日至7月15日，哈薩克斯坦貿(mào)易部舉行第三輪阿里巴巴交易平臺(tái)“金牌供應(yīng)商”遴選。2021年將選擇50家食品生產(chǎn)和加工企業(yè)入駐阿里巴巴平臺(tái)，企業(yè)可通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站在線提交申請(qǐng)。
2019-2020年，共有100家哈薩克斯坦企業(yè)作為“金牌供應(yīng)商”入駐阿里巴巴電商平臺(tái)，展示通心粉、面粉、蜂蜜、糖果、肉類(lèi)、飲料、植物油、家具、服裝、兒童用品等4000多種哈薩克斯坦生產(chǎn)的商品，累計(jì)簽訂價(jià)值4500萬(wàn)美元的出口合同，買(mǎi)家來(lái)自中國(guó)、北馬其頓、阿聯(lián)酋、阿曼、歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟及中亞國(guó)家。哈薩克斯坦出口商還通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)與東南亞、中東國(guó)家就食品出口進(jìn)行談判，周邊國(guó)家對(duì)哈薩克斯坦生產(chǎn)過(guò)濾器、紡織品、電氣設(shè)備等商品感興趣。QazTrade是負(fù)責(zé)引導(dǎo)哈薩克斯坦企業(yè)進(jìn)入阿里巴巴電商平臺(tái)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
同時(shí)，越來(lái)越多的哈薩克斯坦生產(chǎn)商進(jìn)入俄羅斯Ozon電商平臺(tái)。蘇爾丹諾夫部長(zhǎng)表示，俄羅斯電商巨頭Ozon擁有1600萬(wàn)長(zhǎng)期買(mǎi)家，月活躍用戶人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)，可提供服裝、食品、兒童用品、化妝品等20多類(lèi)商品。入駐Ozon平臺(tái)為哈薩克斯坦生產(chǎn)商提供巨大商機(jī)。哈薩克斯坦生產(chǎn)鞋類(lèi)、飾品和農(nóng)產(chǎn)品此前曾在Ozon上架銷(xiāo)售，但碰到與入駐俄羅斯“野莓”（Wildberries）電商平臺(tái)同樣的問(wèn)題，即哈薩克斯坦生產(chǎn)商須在俄境內(nèi)開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)，這對(duì)企業(yè)造成極大不便和開(kāi)支增加。物流條件改善有助于哈薩克斯坦企業(yè)入駐Ozon。自2021年5月起，哈薩克斯坦生產(chǎn)商可自行或通過(guò)第三方承運(yùn)人將商品直接送達(dá)客戶手中。近期，Ozon將公布負(fù)責(zé)將哈薩克斯坦生產(chǎn)商品運(yùn)至俄羅斯的物流合作伙伴清單。哈薩克斯坦貿(mào)易部正在研究可將商品運(yùn)至俄羅斯及其他地區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)方案。
歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟統(tǒng)一電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商
2021年9月，哈薩克斯坦計(jì)劃啟動(dòng)歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟電子商務(wù)發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目——統(tǒng)一電商運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。歐亞經(jīng)濟(jì)委員會(huì)此前提議組建歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟境內(nèi)統(tǒng)一的電商運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)辦理通過(guò)境外電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的個(gè)人物品清關(guān)。
扎納索娃表示，同許多國(guó)家一樣，歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟并未對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)實(shí)施監(jiān)管，結(jié)果是聯(lián)盟各成員國(guó)為此制定各自立法。歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟計(jì)劃于2021年9月啟動(dòng)跨境電商B2C試點(diǎn)項(xiàng)目，自2022年1月起正式運(yùn)行。根據(jù)各方達(dá)成的初步協(xié)議，未來(lái)歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟成員國(guó)將使用統(tǒng)一的跨境電商運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，從而顯著降低個(gè)人關(guān)稅及稅費(fèi)支出。
根據(jù)哈薩克斯坦郵政公司發(fā)布數(shù)據(jù)，2021年上半年，哈薩克斯坦網(wǎng)購(gòu)用戶人數(shù)達(dá)460萬(wàn)人，2020年的網(wǎng)購(gòu)用戶人數(shù)為380萬(wàn)人。哈薩克斯坦貿(mào)易部預(yù)測(cè)，到2025年，哈薩克斯坦網(wǎng)購(gòu)用戶人數(shù)將達(dá)到770萬(wàn)人，網(wǎng)購(gòu)包裹數(shù)量增至1.062億件，非現(xiàn)金支付在電商交易中的份額達(dá)到90%。
據(jù)金融工業(yè)網(wǎng)消息，越來(lái)越多的哈薩克斯坦民眾選擇在線購(gòu)買(mǎi)商品及服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)用戶占全國(guó)網(wǎng)民的比例接近18%。2020年，由于實(shí)施封城隔離措施，哈薩克斯坦消費(fèi)品零售總額下跌4.1%。與此同時(shí)，電子商務(wù)成為疫情條件下零售行業(yè)新的支柱。2020年，全球電商規(guī)模達(dá)4.3萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)27.6%。哈薩克斯坦電商規(guī)模達(dá)1.1萬(wàn)億堅(jiān)戈（合26.6億美元），同比增長(zhǎng)57%；電商占零售市場(chǎng)的比重升至9.7%，增長(zhǎng)近2倍。
2020年，哈薩克斯坦網(wǎng)購(gòu)用戶占整體網(wǎng)民的比例由上年的15.6%升至17.7%。其中，卡拉干達(dá)州網(wǎng)購(gòu)用戶占比最高（36%），其次是努爾蘇丹市（30%）和曼吉斯套州（27.3%）。2020年， 29.9%的哈薩克斯坦電商賣(mài)家來(lái)自獨(dú)聯(lián)體國(guó)家，8.1%來(lái)自歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟成員國(guó)，11.4%來(lái)自歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟之外的第三國(guó)。哈薩克斯坦網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)國(guó)外賣(mài)家需求較大。62.8%的用戶選擇網(wǎng)購(gòu)服裝、鞋類(lèi)和運(yùn)動(dòng)用品，其次為食品（44.9%）、家庭用品（25.5%）、藥品（23.6%）及電信服務(wù)（19.6%）。
電商稅收優(yōu)惠政策
根據(jù)哈薩克斯坦法律，2023年前對(duì)滿足下列條件的電商企業(yè)免征所得稅，包括通過(guò)電商模式進(jìn)行商品銷(xiāo)售交易；以非現(xiàn)金方式支付貨款；商家應(yīng)有自己的配送服務(wù)系統(tǒng)，或與貨運(yùn)、快遞及郵政服務(wù)公司簽訂合同。稅法暫未對(duì)和自然人簽訂商品配送合同的程序及條件作出規(guī)定，也未對(duì)簽訂此類(lèi)合同進(jìn)行限制。
符合上述條件的企業(yè)應(yīng)以電商納稅人的身份在稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行注冊(cè)，或在稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站登記注冊(cè)并辦理報(bào)稅。通過(guò)國(guó)家收入委員會(huì)網(wǎng)站可下載報(bào)稅單樣表。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
2021年3月，蘇爾丹諾夫部長(zhǎng)在回答議員質(zhì)詢(xún)時(shí)表示，哈薩克斯坦貿(mào)易部建議為電商企業(yè)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)指南及統(tǒng)一電商合同樣本。蘇爾丹諾夫提出，為提高消費(fèi)者對(duì)電商的信任度，可借鑒俄羅斯和白俄羅斯經(jīng)驗(yàn)，制定包含法人信息的電商企業(yè)名錄，供消費(fèi)者在必要時(shí)查閱。
哈薩克斯坦自2019年1月起參加世貿(mào)組織電子商務(wù)協(xié)定談判。協(xié)定的關(guān)鍵條款之一是“信任與電子商務(wù)”，主要內(nèi)容涉及電商領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益和個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)。各國(guó)主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)際合作。