從2月4日小年開始，隨著為期16天的申通“過(guò)年不打烊”項(xiàng)目正式開啟，在全國(guó)209個(gè)城市有4萬(wàn)申通快遞小哥將繼續(xù)忙碌，為春節(jié)民生服務(wù)堅(jiān)守崗位。
與申通一起不打烊的還有全網(wǎng)的商家們，在山東、上海、浙江金華、廣東廣州等地，上萬(wàn)家商家第一次參與到了申通“過(guò)年不打烊”項(xiàng)目，他們通過(guò)申通在全國(guó)的快遞網(wǎng)絡(luò)，在過(guò)年期間繼續(xù)接單發(fā)貨，讓這些品牌的顧客能在第一時(shí)間拿到購(gòu)買的商品。
“不打烊”服務(wù)萬(wàn)家商戶
在今年“就地過(guò)年”的號(hào)召之下，在全國(guó)有數(shù)億人選擇了在工作地過(guò)年，過(guò)去一到過(guò)年就空蕩蕩的城市今年春節(jié)依然熱鬧。“就地過(guò)年”帶來(lái)了巨大的購(gòu)物需求，對(duì)于電商平臺(tái)商戶們來(lái)說(shuō)，今年春節(jié)期間業(yè)務(wù)量將明顯增長(zhǎng)。
在今年春節(jié)，眾多商家選擇了與申通快遞合作。比如全球知名服裝品牌綾致時(shí)裝，其旗下?lián)碛?ONLY、JACK&JONES、VERO MODA、SELECTED品牌，尤其是在女裝領(lǐng)域具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，目前穩(wěn)居市場(chǎng)第二位。
憑借著過(guò)去12年雙方合作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，今年春節(jié)，在申通快遞上海倉(cāng)和廣東順德倉(cāng)，綾致時(shí)裝也參與春節(jié)不打烊戰(zhàn)場(chǎng)，借助申通快遞網(wǎng)絡(luò)將其產(chǎn)品發(fā)往全國(guó)各地，預(yù)計(jì)春節(jié)期間發(fā)貨將達(dá)到近10萬(wàn)單，滿足更多消費(fèi)者新年增添新衣的需求。
另外在洗衣液、洗手液連續(xù)多年市場(chǎng)綜合占有率第一的藍(lán)月亮在春節(jié)期間也繼續(xù)選擇了申通快遞重慶倉(cāng)繼續(xù)為其提供“不打烊”快遞服務(wù)，將藍(lán)月亮的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品送到千家萬(wàn)戶。
不僅是大品牌，多樣化的品類商戶也參與了春節(jié)不打烊。
比如生產(chǎn)工廠位于山東臨沂的汽車清潔用品品牌“千凌車品”也和申通快遞有著七年的合作歷史。往年春節(jié)，由于快遞早早打烊，“千凌車品”也不得停止春節(jié)期間的接單和發(fā)貨，而今年由于申通快遞開展了“過(guò)年不打烊”項(xiàng)目，“千凌車品”也決定在春節(jié)期間不打烊繼續(xù)接單和發(fā)貨。
虎騎士旗艦店天貓是一家銷售日用百貨的店鋪，日常訂單以江浙滬皖居多，今年春節(jié)他們選擇了申通快遞合作發(fā)貨。
虎騎士旗艦店負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，春節(jié)期間店鋪每天都會(huì)有4000票左右的訂單從義烏出發(fā)通過(guò)申通快遞發(fā)往全國(guó)，“相信參與申通快遞‘過(guò)年不打烊’活動(dòng)，將給我們春節(jié)產(chǎn)生訂單提供強(qiáng)有力的時(shí)效保障?！?/span>
小廚妞是一家專注于廚房用具品類的品牌，主營(yíng)烘焙套裝、烘焙工具、廚房用具等商品。今年也是初次參與申通過(guò)年不打烊活動(dòng)。
據(jù)了解，2月4日-5日兩天已經(jīng)通過(guò)申通快遞永康網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出5000多件包裹。永康申通業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，在春節(jié)期間小廚妞至少將發(fā)出三萬(wàn)單包裹。
專人專車保障服務(wù)不“掉線”
春節(jié)期間，用戶購(gòu)物欲望旺盛，并且很希望快遞能夠很快送貨。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如果發(fā)貨之后不能及時(shí)將商品送到，對(duì)于商戶的品牌將造成巨大的傷害。
在這種情況下，商家們對(duì)于快遞公司的送貨時(shí)效，服務(wù)質(zhì)量有著極高的要求。為了滿足商家們和用戶們的需求，申通快遞在春節(jié)期間做了充足的準(zhǔn)備。
以綾致時(shí)裝為例，申通快遞方面表示，雙方在“不打烊”活動(dòng)開啟前就進(jìn)行了重復(fù)的溝通，對(duì)發(fā)貨節(jié)奏和周期做到了心中有數(shù)。“在人員和車輛配備等方面，申通快遞會(huì)對(duì)綾致時(shí)裝這樣的大客戶提供春節(jié)期間特殊時(shí)期的保障服務(wù)，盡最大力量來(lái)保證送達(dá)時(shí)效?！?/span>
申通快遞山東臨沂負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，春節(jié)期間“千凌車品”發(fā)貨單量接近10萬(wàn)單，“為了確保快遞時(shí)效，臨沂公司配備了專車、專車直接駐場(chǎng)，并且分配單獨(dú)的客服為其提供服務(wù)?！?/span>