1月22日，國家郵政局市場監(jiān)管司召開春運期間郵政快遞業(yè)寄遞服務(wù)保障工作部署視頻調(diào)度會，分析當(dāng)前行業(yè)寄遞服務(wù)面臨形勢，要求各地郵政管理部門、郵政企業(yè)和各快遞企業(yè)總部切實履行責(zé)任，切實保障春運期間行業(yè)寄遞服務(wù)平穩(wěn)運行。
會議指出，2025年以來，全國快遞業(yè)務(wù)增速明顯加快，為提振國內(nèi)消費提供有力支撐。近期因年貨節(jié)購物需求旺盛，快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)處于高位，整體運行平穩(wěn)有序。但近期春節(jié)臨近，快遞員群體盼望返鄉(xiāng)過年，已有部分從業(yè)人員開始返鄉(xiāng)，可能導(dǎo)致人力不足等情況，春節(jié)前安全穩(wěn)定運行壓力較大，要重點關(guān)注農(nóng)村地區(qū)服務(wù)、末端投遞質(zhì)量、合法權(quán)益保障和異常天氣變化。
會議強調(diào)，全系統(tǒng)要持續(xù)做好春運期間行業(yè)寄遞服務(wù)保障工作，做到不放松、不泄勁。一是要做好末端服務(wù)穩(wěn)定工作。要堅決杜絕通過不合理的罰款、考核等方式把承諾的穩(wěn)崗補貼再“扣回去、罰回去”。給予員工足夠的關(guān)心關(guān)愛，開展更多面向一線快遞員的春節(jié)送溫暖慰問活動，提高留崗人員工作積極性，讓留崗人員安心工作、安穩(wěn)過年。二是做好異常天氣應(yīng)對準備。制定異常天氣應(yīng)急處置預(yù)案，加強與氣象、交通、應(yīng)急等部門聯(lián)動，充分做好雨雪天安全工作，存在安全隱患的生產(chǎn)作業(yè)場地要及時停工停產(chǎn)停運并發(fā)布消費提示。三是關(guān)注農(nóng)村地區(qū)服務(wù)質(zhì)量。全力保障農(nóng)村地區(qū)用戶的寄遞服務(wù)需求，及時清理春節(jié)前需要派送的郵件快件，對完成派送有困難的地區(qū)，要督促企業(yè)加大投入，確保應(yīng)投盡投。四是高度重視春節(jié)期間行業(yè)安全生產(chǎn)工作。嚴防煙花爆竹等易燃易爆物品流入寄遞渠道，迅速開展冬春消防安全排查整治，全面消除整治生產(chǎn)安全隱患。五是確保行業(yè)運行監(jiān)測和指揮調(diào)度機制暢通。聚焦行業(yè)問題和社會熱點，及時采取有效措施化解風(fēng)險隱患。
各省（區(qū)、市）郵政管理局負責(zé)同志和市場監(jiān)管處全體同志、郵政企業(yè)和快遞企業(yè)總部負責(zé)人參加會議。