濟寧局推行“郵幫辦”服務深化政郵合作

欄目:行情業(yè)態(tài) 發(fā)布時間:2022-05-26

     為持續(xù)提升郵政基層政務服務能力,不斷推進政務服務向基層延伸,近日,山東省濟寧市郵政管理局聯合市政務服務管理辦公室印發(fā)《關于深化“政郵合作”推行“郵幫辦”服務模式的實施方案》(以下簡稱《方案》),全面推行“郵幫辦”服務模式,進一步深化“政郵合作”。

    《方案》提出,要發(fā)布“郵幫辦”事項清單。將服務事項擴大至與企業(yè)和群眾日常生產、生活密切相關的高頻事項,推進更多事項“就近辦、上門辦、居家辦”;要建設“郵幫辦”人員隊伍,擴大基層政務服務人員隊伍,各縣市區(qū)(功能區(qū))將郵政企業(yè)基層郵政服務專員納入政務服務幫辦代辦隊伍;要規(guī)范“郵幫辦”服務流程,建立“郵幫辦”預約響應機制,設立“郵幫辦”響應熱線、微信公眾號預約服務功能;要建設“郵幫辦”服務驛站,利用郵政企業(yè)多網點布局特點,在基層郵政營業(yè)網點設置“郵幫辦”服務驛站,對納入“郵幫辦”事項清單的事項進行現場受理;要持續(xù)拓展便利服務,加強無障礙環(huán)境建設和改造,為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利服務。

    濟寧局表示,將按照《方案》要求,進一步落實保障措施,加強部門間的溝通協調對接,加大財政保障力度和宣傳引導力度,切實讓群眾受益。