為持續(xù)提升郵政基層政務服務能力，不斷推進政務服務向基層延伸，近日，山東省濟寧市郵政管理局聯(lián)合市政務服務管理辦公室印發(fā)《關于深化“政郵合作”推行“郵幫辦”服務模式的實施方案》（以下簡稱《方案》），全面推行“郵幫辦”服務模式，進一步深化“政郵合作”。
《方案》提出，要發(fā)布“郵幫辦”事項清單。將服務事項擴大至與企業(yè)和群眾日常生產(chǎn)、生活密切相關的高頻事項，推進更多事項“就近辦、上門辦、居家辦”；要建設“郵幫辦”人員隊伍，擴大基層政務服務人員隊伍，各縣市區(qū)（功能區(qū)）將郵政企業(yè)基層郵政服務專員納入政務服務幫辦代辦隊伍；要規(guī)范“郵幫辦”服務流程，建立“郵幫辦”預約響應機制，設立“郵幫辦”響應熱線、微信公眾號預約服務功能；要建設“郵幫辦”服務驛站，利用郵政企業(yè)多網(wǎng)點布局特點，在基層郵政營業(yè)網(wǎng)點設置“郵幫辦”服務驛站，對納入“郵幫辦”事項清單的事項進行現(xiàn)場受理；要持續(xù)拓展便利服務，加強無障礙環(huán)境建設和改造，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利服務。
濟寧局表示，將按照《方案》要求，進一步落實保障措施，加強部門間的溝通協(xié)調(diào)對接，加大財政保障力度和宣傳引導力度，切實讓群眾受益。