為落實(shí)郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展要求，進(jìn)一步提高監(jiān)管效能，促進(jìn)郵政普遍服務(wù)保障能力的持續(xù)提升，近日，泰安局對(duì)全市138處郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綜合服務(wù)能力考評(píng)，對(duì)12處網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了升降級(jí)調(diào)整，。
今年以來，泰安局將郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)監(jiān)管作為落實(shí)郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措, 根據(jù)省局《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所專項(xiàng)檢查回頭看的通知》要求和郵政普遍服務(wù)監(jiān)督檢查計(jì)劃，共對(duì)68處郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，下達(dá)責(zé)令改正通知書9份，下發(fā)檢查通報(bào)4份。根據(jù)監(jiān)督檢查情況，泰安局對(duì)全市郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)定，并定期召開郵政普遍服務(wù)政企聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)將相關(guān)檢查和評(píng)級(jí)情況通報(bào)郵政企業(yè)，督促郵政企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核，提升郵政普遍服務(wù)水平。根據(jù)《泰安市郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)監(jiān)管實(shí)施辦法》要求，結(jié)合年內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所回頭看專項(xiàng)檢查、郵政普遍服務(wù)日常檢查、申訴等情況，12處網(wǎng)點(diǎn)中：II級(jí)網(wǎng)點(diǎn)升為I級(jí)2個(gè),III級(jí)網(wǎng)點(diǎn)升為II級(jí)7個(gè)；I級(jí)降為II級(jí)1個(gè)，II級(jí)網(wǎng)點(diǎn)降為III級(jí)2個(gè)。至此，全市I類網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整為26處，占比18.84%；II類網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整為96處，占比69.57%；III類網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整為16處，占比11.59%
通過實(shí)行分級(jí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，全市郵政企業(yè)合法經(jīng)營意識(shí)和服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。2021年1-11月份，根據(jù)12305申訴數(shù)據(jù)顯示，全市共受理郵政服務(wù)申訴14件，同比下降22.22%，有效申訴0件，郵政服務(wù)質(zhì)量顯著提高。