第三屆山東省郵政業(yè)“最美快遞員團(tuán)隊(duì)”郵政分公司槐蔭區(qū)公司經(jīng)二路投遞部

濟(jì)南郵政經(jīng)二路投遞部2007年起連續(xù)四年被國(guó)家郵政局評(píng)為“全面質(zhì)量管理小組”先進(jìn)單位。2016年2月被中國(guó)郵政集團(tuán)公司授予“五星投遞班”。2018年3月被中國(guó)郵政集團(tuán)公司授予“投遞服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)勝獎(jiǎng)”。2021年5月被中國(guó)郵政集團(tuán)公司濟(jì)南市分公司授予“服務(wù)質(zhì)量明星團(tuán)隊(duì)”。2013該部投遞員趙翠琴同志榮獲“山東省勞動(dòng)模范”。投遞員盧業(yè)亭2017年榮獲山東省“富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/span>

該投遞部位于濟(jì)南市經(jīng)一路和站前街交叉口濟(jì)南郵政樞紐大院內(nèi)，服務(wù)面積20余平方公里，服務(wù)人口70余萬(wàn)，服務(wù)區(qū)內(nèi)省級(jí)機(jī)關(guān)14家、市級(jí)單位32個(gè)、成規(guī)模小區(qū)19個(gè)、樓房330棟。

經(jīng)二路投遞部現(xiàn)有員工57人，男員工26人，女員工31人，平均年齡39歲。投遞段道40條，（普郵34條，快包段4條，機(jī)關(guān)車段2條），每天投遞報(bào)刊16000余份、信函2000余件、包裹4500余件。

經(jīng)二路投遞部對(duì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)常抓不懈，設(shè)置了兼職業(yè)務(wù)培訓(xùn)師，收集整理業(yè)務(wù)教材，設(shè)計(jì)了一套培訓(xùn)流程，大幅提升了業(yè)務(wù)技能；充分利用機(jī)械賦能，合理利用器械容器，將過(guò)去一個(gè)半小時(shí)的內(nèi)部分揀時(shí)間縮減為40分鐘。通過(guò)深入學(xué)習(xí)手持PDA的功能，使整體出班時(shí)間縮短了一個(gè)多小時(shí)，提高了用戶的用郵體驗(yàn)。

年年超額完成報(bào)刊收訂計(jì)劃，快包投遞的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均保持優(yōu)秀。

注重思想教育，樹(shù)立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，員工中不斷涌現(xiàn)出先進(jìn)事跡、人物，并得到媒體的表?yè)P(yáng)報(bào)道。

“三八女子投遞班”成員劉燕，常年照顧本段道的“空巢老人”，郵件投遞到家，協(xié)助買菜購(gòu)物，倒垃圾。

“三八女子投遞班”，疫情期間以投遞部為家，一人多崗，一身多職，同時(shí)肩負(fù)著兩三個(gè)段道崗位的工作。為把好安全防疫這道關(guān)，她們細(xì)化國(guó)際郵件的投遞作業(yè)，對(duì)郵件進(jìn)行全面消殺，并按規(guī)定靜置10天，投送郵件時(shí)主動(dòng)提醒客戶要對(duì)內(nèi)件進(jìn)行消殺，并定期做核酸檢測(cè)，最大限度的保障客戶安全，得到客戶一致好評(píng)。

薛寶迎、李帆兩位同志正處于哺乳期，聽(tīng)聞疫情管控封控，投遞班人員不足，主動(dòng)提出停休上崗，力保郵路暢通。

謝書寧、周妍為投遞班做好后勤保障工作，提前為留守投遞班的員工安排住宿，準(zhǔn)備生活物資。

楊蕊、曾婕雖然被管控居家，但是心里時(shí)刻牽掛工作，隨時(shí)關(guān)注工作群最新通知，并積極報(bào)名加入“投遞志愿者”參與管控區(qū)內(nèi)的接力投遞服務(wù)?？紤]到臨近“五一”假期和疫情管控原因，投遞壓力增大，兩人第一時(shí)間聯(lián)系投遞班，主動(dòng)承擔(dān)起投遞班的“愛(ài)心餐”，為堅(jiān)守疫情一線的伙伴們提供力所能及的生活保障。（三八班媒體報(bào)道）

    疫情期間，我部老夏被隔離，妻子癌癥手術(shù)無(wú)人照顧，“三八女子投遞班”的高增霞、信鴻不懼風(fēng)險(xiǎn)，挺身相助。不但自己主動(dòng)擔(dān)負(fù)起照顧病人的責(zé)任，還帶領(lǐng)家人一起加入了進(jìn)來(lái)。（媒體報(bào)道）

“三八女子投遞班”的耿娜老師，因身體不舒服，利用周五休班時(shí)間去醫(yī)院檢查，結(jié)果出來(lái)后，醫(yī)生要求立即住院做手術(shù)。時(shí)間緊急，耿娜擔(dān)心突然請(qǐng)假，會(huì)造成工作無(wú)法交接，耿娜心系用戶看報(bào)，2023年報(bào)刊訂閱已經(jīng)開(kāi)始，用戶怎么訂閱？她自己做出決定?。ㄖ芰┳≡寒?dāng)天第一頻堅(jiān)持出班，并將住院收拾好的行李一起帶到單位（出班后立即住院），與替班人員一起走訪訂戶，交接報(bào)刊訂閱信息，與替班人員無(wú)縫銜接！耿娜老師不顧自己身體，心系用戶，維護(hù)集體的大局精神點(diǎn)贊！

“三八女子投遞班”有這樣一名員工。她叫田敏，此刻她正處于進(jìn)退兩難的境地，田敏的丈夫在9月27日突然生病，醫(yī)生要求其住院進(jìn)行手術(shù)治療，需要家人的陪護(hù)照顧；時(shí)值初秋，天氣反復(fù)，田老師和兩個(gè)孩子又同時(shí)生病發(fā)燒，一個(gè)13歲上初中，一個(gè)3歲上幼兒園。一邊是生病住院的丈夫，一邊是生病發(fā)燒的自己和孩子，還有放心不下的工作。她用堅(jiān)韌的意志支撐著自己，通過(guò)頻繁喝水緩解自己身體的不適，孩子稍微好轉(zhuǎn)就將孩子送到學(xué)校上課，利用中午休息時(shí)間給住院的老公送飯，下午下班后再去學(xué)校接孩子。在生產(chǎn)旺季、郵件量激增的情況下，為讓用戶能夠及時(shí)收到郵件和報(bào)刊，她舍小家顧大家，堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，沒(méi)有出現(xiàn)一次失誤，確保了其所在段道客戶的用郵需求！

疫情來(lái)襲擋不住她們服務(wù)的腳步，她們始終堅(jiān)守在投遞一線，用汗水與笑容溫暖了客戶，她們以工匠精神展現(xiàn)勞動(dòng)之美，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵政為人民”的初心與使命。