第三屆山東省郵政業(yè)“最美快遞員”劉振安

劉振安是山東省東營市順豐速運(yùn)魯中區(qū)東城片區(qū)東營東大件營業(yè)點(diǎn)的收派員，也是東城片區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)尖兵、優(yōu)秀幫帶師傅，在網(wǎng)點(diǎn)待人熱情和善、深受網(wǎng)點(diǎn)員工及區(qū)域內(nèi)客戶的認(rèn)可。在東城片區(qū)東營東大件營業(yè)點(diǎn)成立之初，營業(yè)點(diǎn)內(nèi)加上負(fù)責(zé)人一共就只有8個(gè)人。之后，劉振安不斷挖掘人才開發(fā)業(yè)務(wù)，到如今營業(yè)點(diǎn)內(nèi)一共有24名員工，其中有三分之一的員工是由劉振安推薦而來的。

劉振安不僅在推薦人才方面有突出亮點(diǎn)，在業(yè)務(wù)的開發(fā)上也是成績斐然。在疫情期間，魯中區(qū)推出城市對城市的“城市配送”業(yè)務(wù)后，劉振安立刻把握商機(jī)，通過城市配送積極拓展業(yè)務(wù)。受疫情影響，中轉(zhuǎn)延誤導(dǎo)致客戶貨物滯留，劉振安主動(dòng)找到企業(yè)負(fù)責(zé)人，推薦并使用城市配送業(yè)務(wù)滿足客戶需求。在劉振安孜孜不倦的努力下，在業(yè)務(wù)拓展中陸續(xù)與多家大型企業(yè)達(dá)成友好合作，劉振安的優(yōu)秀服務(wù)得到了企業(yè)的一致好評。

劉振安所服務(wù)的這些企業(yè)對于時(shí)效以及安全的要求十分嚴(yán)格，劉振安并沒有被這些問題束縛，反而兢兢業(yè)業(yè)的完成每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，對于發(fā)運(yùn)的貨物劉振安沒有絲毫的懈怠，只要貨物拿到手，便立刻出發(fā)，日夜兼程爭取在第一時(shí)間送達(dá)。劉振安的服務(wù)態(tài)度和擔(dān)當(dāng)?shù)木?，讓客戶十分安心，一再?jiān)持只有讓劉振安配送才能放心。劉振安作為營業(yè)點(diǎn)的老員工在開發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也積極帶動(dòng)同一營業(yè)點(diǎn)其他同事，共同參與、提升收入。優(yōu)秀的人一定有優(yōu)秀的故事，作為奔波在大街小巷的收派員，總是能碰到需要幫助的人，劉振安有著強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識。

在生活中，劉振安勇于承擔(dān)社會責(zé)任，在關(guān)鍵時(shí)刻救人于危難。在2021年11月8日，劉振安在收派過程中目睹了一起交通事故，由于當(dāng)時(shí)事故車輛速較快，導(dǎo)致車輛發(fā)生側(cè)翻，人員被困車內(nèi)。危機(jī)時(shí)刻，劉振安沉著應(yīng)對，當(dāng)即召喚路人，成功將被困人員從車內(nèi)救出來。

在工作中，劉振安盡心盡責(zé)，全力解決客戶困難，深受客戶認(rèn)可和信賴。2023年5月24日下午，劉振安正在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行收派工作時(shí)，突然收到區(qū)域里某新能源有限公司的負(fù)責(zé)人張先生打來的電話，語氣十分焦急。通過溝通，原來是遠(yuǎn)在內(nèi)蒙古的風(fēng)力發(fā)電機(jī)的傳動(dòng)軸出現(xiàn)故障，客戶接到風(fēng)力發(fā)電機(jī)傳動(dòng)軸維修訂單，而內(nèi)蒙古方面因?yàn)檎碉L(fēng)力發(fā)電的主要時(shí)節(jié)，每耽誤一小時(shí)就將造成幾千元的損失，但是現(xiàn)在維修工作還沒有完成收尾，預(yù)計(jì)晚上22點(diǎn)才能完成對發(fā)電機(jī)的維修。

“我實(shí)在沒有辦法了，我突然想起順豐一定能給我解決困難，所以就給你電話求助了?！睆埾壬f道。劉振安了解事情經(jīng)過后，明白事情非常緊急，通過與營業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)備后，便趕往客戶公司。

5月24日22點(diǎn)30分，劉振安將重達(dá)1.6噸的貨物裝載完畢后，便馬不停蹄地開始了從山東省東營市到內(nèi)蒙古的奔襲之路。經(jīng)過漫長地11小時(shí)，劉振安跨越850公里，在次日上午九點(diǎn)之前準(zhǔn)時(shí)趕到了內(nèi)蒙古客戶的指定位置。之后，劉振安協(xié)助收件客戶一起將風(fēng)力發(fā)電機(jī)安裝完畢，看著風(fēng)力發(fā)電機(jī)又一次開始緩緩轉(zhuǎn)動(dòng)，劉振安才心滿意足地踏上了回家的路程。

6月6日，某新能源有限公司的負(fù)責(zé)人張先生來到劉振安所在的東營東大件營業(yè)點(diǎn)，為劉振安送上錦旗，感謝劉振安及時(shí)將貨物送達(dá)，避免了不必要的損失。張先生握著劉振安的手激動(dòng)的說：“真的很感謝劉師傅的幫助，順豐在我心里一直是速度安全的代名詞，但是這一次真的讓我大開眼界。”

劉振安入職順豐已經(jīng)有2年了，這2年來劉振安一直是營業(yè)點(diǎn)內(nèi)的標(biāo)桿和榜樣，在業(yè)務(wù)上勤勤懇懇、毫不懈怠，在服務(wù)上品質(zhì)為先、服務(wù)至上，在營業(yè)點(diǎn)內(nèi)團(tuán)結(jié)同時(shí)、平易近人，深受客戶和同事的認(rèn)可。東城片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理王黎明對劉振安印象很深刻，對他評價(jià)道：劉振安的業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)，不僅是自己拓展業(yè)務(wù)、提升收入，也積極帶動(dòng)同營業(yè)點(diǎn)的其它員工進(jìn)行業(yè)務(wù)增收，有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任、有頭腦、有服務(wù)，是一個(gè)不折不扣的六邊形戰(zhàn)士。